« Digital Union » organise un nouvel événement sur le thème Consommateur numérique - Nouvelles règles.

Si le virage des consommateurs vers le monde en ligne était déjà amorcé, la pandémie de COVID-19 et les confinements successifs ont accéléré cette réalité de manière significative. Le « nouveau » consommateur veut acheter en ligne et vivre une véritable expérience numérique, ce qui pose de nouveaux défis aux entreprises. D'autre part, la gamme de produits à laquelle le consommateur accède intègre de plus en plus d'éléments numériques.

Mais comment faire en sorte que le processus d'achat de biens et de contenus par le biais du numérique se déroule de manière optimale ?

Pour rendre l'achat et la vente transfrontaliers de biens et de contenus numériques plus faciles et plus sûrs, Bruxelles a approuvé en avril 2019 un nouveau paquet législatif - la directive sur la vente de biens et la directive sur les contenus numériques - qui devra être appliqué dans tous les États membres à partir du 1er janvier 2022. Le Portugal fait partie des pays qui ont déjà transposé les nouvelles règles, par le biais du décret-loi n° 84/2021 du 18 octobre, qui réglemente les droits des consommateurs en matière d'achat et de vente de biens et de fourniture de contenus et de services numériques.

Quelles sont les principales nouveautés de la nouvelle législation ? Comment les droits des consommateurs seront-ils renforcés ? Que prévoit-on pour la fourniture de contenus et de services numériques ? Quel est l'impact de ce paquet pour les entreprises ? Comment le commerce électronique est-il susceptible d'évoluer avec les nouvelles dispositions légales ?

Pour répondre à toutes ces questions et tracer des perspectives, aura lieu la 3e session du cycle « Digital Union », un partenariat entre VdA et l'APDC, qui vise à aborder les grands enjeux du numérique.

Apprenez tout sur le nouveau paquet et quelles sont les règles pour acheter des biens, du contenu et des services numériques à partir de l'année prochaine.

 

Pour en savoir plus sur « Digital Union », cliquez ici.

 

  • Le webinaire aura lieu en ligne en langue portugaise.
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