L'économie numérique est devenue de plus en plus importante et a joué un rôle de premier plan ces dernières années.
Les organisations développent de plus en plus de produits et de services numériques et technologiques et/ou cherchent à offrir leurs produits et services par le biais des outils numériques à leur disposition. La tendance est à l'importance croissante des obligations de conformité dans ce domaine (à la fois dans les mondes hors ligne et en ligne), ce qui impose aux organisations un ensemble de devoirs très différents à l'égard des consommateurs.
VdA possède les connaissances et le savoir-faire indispensables pour comprendre les défis du droit de la consommation, qui englobe des réalités aussi diverses que la publicité, les règles applicables aux contrats en ligne, la présentation des prix et des promotions, les garanties légales et commerciales et l'étiquetage des produits, la réparation et le reconditionnement des équipements, ainsi que la fourniture de services et de contenus numériques. Ces questions ont un impact considérable sur la relation avec les consommateurs finaux dans les secteurs les plus divers de l'économie : finance et assurance, santé, télécommunications et médias, technologies de l'information, entre autres.